Validierung vor dem Versand
Gibt & amp; zurück Retusche
Jede Reproduktion wird vor dem Versand von Hand bemalt und fotografiert. Mit diesem Schritt können Sie das Endergebnis kontrollieren und vor dem Versand bis zu 4 Sätze angemessener Änderungen anfordern.
Foto vor VersandBis zu 4 NachbesserungenValidierung vor dem Absenden
Foto vor Versand
Man begutachtet die fertige Leinwand, bevor sie geht.
Bis zu 4 Sätze
Es können angemessene Anpassungen verlangt werden.
Endgültige Vereinbarung
Die Vorbereitung auf den Versand beginnt nach der Validierung.
Geschütztes Paket
Die Leinwand ist für den internationalen Transport verpackt.
Schnellzugriff
Wie ist Ihre Situation?
Wählen Sie die entsprechende Route, um direkt auf das nützliche Verfahren zuzugreifen.
Ich hätte gerne eine Nachbesserung
Farben, Kontrast, Gesicht oder wichtige Details, die vor der Validierung angepasst werden müssen.
Siehe das Verfahren → ⌁Nach ErhaltMein Paket ist beschädigt
Fotos zu versenden, Verpackung zu bewahren und notwendige Informationen.
Das Problem melden → ↩RücksendeanfrageIch möchte um Feedback bitten
14 Tage Vorlaufzeit, von Ihnen zu zahlende Rücksendekosten und Versandhinweise.
Lesen Sie die Bedingungen →Vollständige Richtlinien und Rücksendeadresse anzeigen
Vor Versand
Bis zu 4 Sätze Nachbesserungen inklusive
Anfragen müssen mit der Referenz, dem Format und dem Projekt übereinstimmen, die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart wurden.
Wir fotografieren das Gemälde
Übersichten und ggf. Details werden zur Prüfung zugesandt.
Sie überprüfen das Rendering
Zusammensetzung, Proportionen, Farben, Gesichter und wichtige Details können gesteuert werden.
Sie stellen eine konkrete Anfrage
Die Änderungen sind nach Serien gruppiert, damit der Maler sie klar behandeln kann.
Sie bestätigen die endgültige Version
Anschließend tritt die Leinwand in die Trocknungs-, Schutz- und Versandphase ein.
Anpassen, ohne das Projekt zu ändern
- Farbton oder Farbbalance;
- Kontrast, Licht oder Tiefe;
- Gesicht, Blick oder Ausdruck;
- Wichtiges Detail, das auf der Referenz sichtbar ist;
- Kleine Korrektur von Proportionen oder Konturen.
Änderungen, die die Reihenfolge ändern
- Werk durch ein anderes ersetzen;
- Abmessungen nach Fertigstellung ändern;
- Rahmen oder Komposition vollständig verändern;
- Neue Hauptcharaktere oder Elemente hinzufügen;
- Fordern Sie nach der Validierung eine neue Leinwand an.
Gruppieren Sie Korrekturen in einer einzigen Nachricht, geben Sie betroffene Bereiche an und verwenden Sie einfache Hinweise auf dem Foto, wenn diese zum Verständnis der Anfrage beitragen.
Nach Validierung
Änderungen sind nicht mehr möglich
Ihre Zustimmung zum Foto bestätigt, dass das Endergebnis akzeptiert wird Die Leinwand geht dann in Trocknung, Schutz und logistische Vorbereitung Eine späte Modifikation könnte ein fertiges Gemälde beschädigen oder seinen Versand verzögern.
Foto validiert
Ihre Vereinbarung bestätigt die endgültige Fassung.
Trocknen
Die Farbe ruht vor der Handhabung.
Schutz
Die Leinwand ist für den Transport vorbereitet.
Versand
Tracking wird nach dem Senden kommuniziert.
Rückgabebedingungen
Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
Teilen Sie uns Ihren Rücksendewunsch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist kein Grund oder vorherige Vereinbarung erforderlich Rücksendekosten für eine Änderung der Meinung liegen in Ihrer Verantwortung.
Leinwand auf Bestellung gemalt
Nicht personalisierte physische Gegenstände sind innerhalb von 14 Tagen zurückerstattbar. Nur Kreationen, die eindeutig personalisiert oder nach Ihren speziellen Spezifikationen angefertigt wurden, können ausgeschlossen werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist; eine Standardgröße oder - veredelung reicht nicht aus.
Fehler oder Nichteinhaltung
Ein auf den Workshop zurückzuführender Fehler, ein falscher Hinweis oder ein wesentlicher, bei der Validierung nicht sichtbarer Mangel werden einzeln untersucht.
Transportschaden
Eine beschädigte Leinwand oder Verpackung muss umgehend mit vollständigen Fotos gemeldet werden, um eine Datei zu öffnen.
Geltende Rechte
Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben weiterhin anwendbar Die Lösung richtet sich nach der Art des Produkts, dem beobachteten Problem und dem Verkaufsland.
Rücksendungen zur Änderung der Meinung werden auf Kosten des Kunden an unsere Adresse in Bangkok, Thailand, versandt. Sehen Sie sich die Rückerstattungsbedingungen für die vollständige Adresse an und kontaktieren Sie uns für Anweisungen vor dem Versand.
Rückerstattungen
Wie wird die Rückerstattung abgewickelt?
Im Falle des Rücktritts erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung, Sie kann bis zum Eingang des Artikels oder des Versandnachweises zurückgestellt werden, je nachdem, was zuerst eintritt.
Menge der Gegenstände
Zurückgesandte Artikel werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zurückerstattet, vorbehaltlich möglicher Abschreibungen, die für übermäßige Handhabung gesetzlich gelten.
Erststandardlieferung
Standardliefergebühren, die bei der Bestellung gezahlt werden, werden zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird.
Premiumversand
Wenn eine teurere Versandart gewählt wurde, ist die Erstattung der Vorabkosten auf den Standard-Servicebetrag begrenzt.
Ursprüngliche Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart Die Lieferkosten können in einer separaten Transaktion erscheinen.
An der Rezeption
Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Dieser Zeitraum schränkt Ihre gesetzlichen Garantien nicht ein. Bewahren Sie die Verpackung auf und warten Sie auf unsere Anweisungen.
Schaden meldenDie wesentlichen Elemente
- 1Foto des Außenpakets und des Transportetiketts
- 2Foto der Innenverpackung vor dem Wegwerfen
- 3Allgemeines Foto der Leinwand
- 4Scharfe Nahaufnahmen jedes Schadens
- 5Bestellnummer und Problembeschreibung
Bastelarbeit
Was nicht als Mangel gilt
Eine mit einem Pinsel gefertigte Farbe ist kein Industriedruck. Leichte Variationen in Farbton, Textur oder Detail können in Bezug auf das digitale Referenzbild vorhanden sein.
Das Validierungsfoto dient der Überprüfung dieser Merkmale vor dem Versand, nach der Validierung stellen sichtbare und akzeptierte handwerkliche Variationen keinen Mangel dar.
Bildschirm, Umgebungslicht und Fotografie können die Wahrnehmung von Farbtönen verändern.
Pinselstriche, Reliefs und Überzüge gehören zur Ölmalerei.
Kleine Linienunterschiede sind bei der vollständig manuellen Reproduktion natürlich.
Häufig gestellte Fragen
FAQ gibt & amp; zurück Retusche
Wesentliche Antworten vor der Validierung, nach dem Versand und bei der Beantragung einer Rückerstattung.
Kann ich eine Retusche meiner Reproduktion beantragen?
Ja. Vor der endgültigen Validierung und dem Versand können bis zu 4 Sätze angemessener Nachbesserungen angefordert werden.
Wann erhalte ich das Validierungsfoto?
Das Foto wird versendet, wenn das Gemälde fertig ist, vor der letzten Phase der Trocknung, des Schutzes und des Versands.
Kann ich nach der Validierung des Fotos eine Änderung beantragen?
Nr. Nach der Validierung gilt die Leinwand als abgeschlossen und geht in den Vorbereitungsprozess für den Versand ein.
Kann ich eine individuelle oder bemalte Leinwand auf Bestellung zurücksenden?
Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, auch wenn sie auf Abruf hergestellt werden Klar personalisierte Kreationen können ausgeschlossen werden, wenn dies gesetzlich zulässig ist Gesetzliche Garantien bleiben weiterhin anwendbar.
Wie kann man eine Rücksendung anfordern?
Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Ihrer Bestellnummer, dann senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurück, für eine Änderung der Meinung ist kein Grund notwendig; Rücksendekosten nach Bangkok liegen in Ihrer Verantwortung.
Wie werden Erstlieferungskosten erstattet?
Standardgebühren werden zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird Im Falle einer erhöhten Versandoption ist die Rückerstattung auf den Standardsatz begrenzt.
Warum erscheint die Liefererstattung separat?
Abhängig von der Zahlungsabwicklung können Artikel und Liefergebühren in zwei separaten Transaktionen auf der ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet werden.
Was tun, wenn die Leinwand beschädigt ankommt?
Bewahren Sie alle Verpackungen auf und kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos der Verpackung, des Innenraums, der Leinwand, des Etiketts und Nahaufnahmen des Schadens.
Hilfe brauchen
Sagen Sie uns genau Ihre Situation
Fügen Sie Ihre Bestellnummer, nützliche Fotos und die von Ihnen gesuchte Lösung hinzu, damit Ihre Datei schnell studiert werden kann.